DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 23 mars 2020
Bendix Commercial Vehicle Systems LLC (« BENDIX », « nous », « notre », « nos ») s’engage à prendre des mesures raisonnables de protection de votre vie privée. La déclaration de confidentialité concerne votre interaction avec nos sites Web – www.bendix.com, www.bendix.biz, www.b2Bendix.com, ainsi que nos activités liées aux médias sociaux et autres sources; elle indique comment nous colligeons, traitons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels. Dans le contexte de cette déclaration de confidentialité, « renseignements personnels » signifie une information à votre sujet, ou que vous donnez, qui permet de vous identifier soit directement, ou indirectement, par exemple, si on l’associe à d’autres renseignements vous concernant.
BENDIX est une entreprise américaine qui effectue des activités commerciales aux États-Unis et à l’étranger. Par conséquent, les renseignements personnels que nous recueillons et ceux que nous recevons des consommateurs pourront être transmis à nos bureaux des É.-U. pour les motifs suivants : nous conformer à nos obligations légales et contractuelles, fournir des renseignements et des services à nos clients potentiels et actuels, et fournir les services commerciaux connexes. Nous pourrons en outre communiquer les renseignements personnels aux fournisseurs de services tiers et aux partenaires commerciaux, aux É.-U. et à l’étranger, dans la mesure nécessaire au soutien de l’exploitation commerciale de BENDIX. Ainsi, les renseignements personnels recueillis pourront être confiés à nos serveurs (et y être stockés) aux États-Unis et dans des pays autres que le lieu d’origine de ces renseignements. Dans le même ordre d’idées, BENDIX, ses fournisseurs de services tiers et ses partenaires commerciaux auront accès aux renseignements personnels dans des pays autres que leur lieu d’origine de stockage.
POUR TOUTE REMARQUE OU QUESTION AU SUJET DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, DE LA COLLECTE DES DONNÉES OU DES PRATIQUES DE PROTECTION DES DONNÉES, VEUILLEZ NOUS JOINDRE PAR COURRIEL À Privacy@Bendix.com.
OU PAR ÉCRIT À L’ADRESSE DONNÉE CI-DESSOUS.
Bendix Commercial Vehicle Systems LLC
Attn: Privacy Department
901 Cleveland Street
Elyria, Ohio 44035
Renseignements : collecte et utilisation
Renseignements que vous nous fournissez
Nous pouvons obtenir des renseignements personnels que vous nous donnez de votre plein gré dans les cas suivants : ouverture d’un compte, achats de nos produits et services, interaction avec nous sur les médias sociaux, abonnement à l’un de nos bulletins, participation à une promotion sur le site Web, à un concours, à un sondage, ou envoi d’un formulaire Web. Votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, emplacement et adresse IP peuvent faire partie de ces renseignements :
ils nous permettent d’administrer votre compte, de traiter les commandes et d’en faciliter la livraison, d’assurer un soutien après-vente, d’améliorer la qualité et la sécurité de nos services, de vérifier que vous vous conformez aux obligations de nos Conditions d’utilisation et de nos politiques connexes, de fournir des renseignements à jour sur nos produits ou, dans d’autres cas, de nous informer.
Renseignements sur vos paiements
Si vous réalisez des transactions avec nous (par ex., achats de nos produits ou services), nous colligeons les données sur ces transactions : informations de paiement (votre nom, numéro de téléphone, adresse électronique, code de remise), informations de facturation, d’expédition et autres données connexes. Nous pouvons conserver quelques-uns de ces renseignements pour répondre aux questions ou aux demandes concernant les commandes, pour vous joindre au sujet de votre compte et pour d’autres motifs commerciaux.
Correspondance
Si vous communiquez avec nous de quelque façon (téléphone, courriel, télécopieur, notre site Web, médias sociaux), nous pouvons conserver la communication et les renseignements qu’elle contient; ils serviront à répondre à votre demande, à vous signaler des produits, des services et des nouvelles BENDIX à des fins promotionnelles ou autres fins commerciales. Si vous ne souhaitez pas être avisé des produits, des services et des nouvelles de BENDIX, ou que vous souhaitiez limiter l’utilisation des renseignements que vous nous fournissez, veuillez nous envoyer un courriel à Privacy@Bendix.com,ou nous écrire à l’adresse ci-dessous.
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Renseignements que vous donnez sur un tiers
Après un achat, si vous demandez qu’on l’expédie à un tiers, vous confirmez et acceptez que nous pouvons recueillir le nom, le numéro de téléphone, l’adresse courriel et les informations d’expédition du destinataire. Nous utilisons ces renseignements pour faciliter l’exécution de la commande et à d’autres fins commerciales légitimes.
Nous pouvons également recevoir des renseignements à votre sujet des médias sociaux, comme Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, ou autres tiers. Votre interaction avec le site Web au moyen d’un média social autorise ce tiers à recueillir les données de cette interaction; elle nous autorise aussi la collecte des données fournies par le média et leur accès, conformément à sa déclaration de confidentialité. Ces données peuvent provenir de votre profil ou de votre compte sur le média social, ou des témoins implantés dans votre navigateur par ce tiers.
Renseignements recueillis par procédés automatiques
Quand vous visitez le site Web, interagissez avec celui-ci, affichez des publicités ou cliquez dessus, ou visitez nos pages de médias sociaux, nous pouvons, ainsi que les fournisseurs de services tiers, utiliser diverses « technologies de suivi » (témoins, pixels espions, scripts incorporés et balises-entités ETags) aux fins de collecte et de stockage automatiques de certaines données (données de session automatiques, entre autres, qui enregistrent les renseignements de votre visite : type de navigateur, système d’exploitation, URL de la page de renvoi, diverses actions exécutées et l’adresse IP que vous avez utilisée pour accéder aux pages du site Web). Ces données nous servent aux fins suivantes : administrer le site Web, analyser les tendances, vous assurer une expérience adaptée à votre emplacement d’après l’adresse IP (par ex., vous rediriger vers le panier d’achat pertinent de votre pays), recueillir des renseignements sur les déplacements des visiteurs, aider à cerner les anomalies possibles de notre serveur, enquêter sur les incidents de sécurité actuels ou possibles, et s’assurer du bon fonctionnement du site Web. Par ailleurs, nous pouvons recueillir pour les mêmes raisons des renseignements sur vos habitudes de navigation : date et heure de visite du site Web, zones de pages du site que vous visitez, temps que vous passez sur le site, fréquence de vos visites, et autres données de parcours de navigation.
Nous pouvons affecter un ou plusieurs témoins à votre appareil pour faciliter l’accès à notre site Web et pour personnaliser votre expérience Internet. Un témoin est un petit fichier texte stocké dans l’ordinateur ou dans l’appareil mobile de l’utilisateur à des fins de consignation. Un témoin Flash est similaire à un témoin, mais il peut stocker des données plus complexes pour mémoriser des paramètres, des préférences et le taux d’utilisation. Les témoins sont temporaires (de session) ou persistants. Nous pouvons utiliser des témoins de session (ils durent jusqu’à ce que vous fermiez votre navigateur) et des témoins persistants (ils demeurent dans vos appareils jusqu’à ce que vous les supprimiez) à ces fins : (1) vous permettre d’utiliser le site Web sans avoir à saisir de nouveau votre nom d’utilisateur et mot de passe; (2) rendre plus agréable ou personnaliser votre utilisation du site; (3) surveiller l’usage du site; (4) gérer le site; et (5) améliorer le site et nos produits et services. Ces témoins peuvent être implantés par nous ou par des tiers.
Nous pouvons également utiliser des pixels espions dans les sites Web, dans nos courriels et dans nos publicités sur d’autres sites. Les pixels espions sont de minuscules images qui servent à recueillir des renseignements sur votre visite du site Web, comme les pages que vous affichez et les fonctions que vous utilisez; ils nous signalent aussi que vous avez ouvert l’un de nos courriels ou donné suite à l’une de nos annonces. Nous pouvons aussi recueillir l’URL du site Web que vous avez visité juste avant le nôtre. Les pixels espions nous aident dans l’analyse du comportement des visiteurs de notre site Web; ils témoignent de l’efficacité du site et de notre publicité. Nous pouvons combiner les renseignements non personnels fournis par les témoins et les pixels espions avec d’autres renseignements vous concernant dont nous disposons. Nous pouvons aussi collaborer avec des fournisseurs de services qui nous aident dans le suivi, dans la collecte et dans l’analyse de ces données.
Notre site utilisera par exemple Google Analytics, un service d’analyse de site Internet fourni par Google, Inc. (« Google »). Google utilise des témoins qui nous aident à mieux comprendre la manière dont nos visiteurs utilisent le site. Les données recueillies par le témoin de l’utilisation du site sont en général envoyées et stockées dans un serveur Google aux É.-U. Cependant, dans le cas d’une anonymisation IP et avant l’envoi des données aux É.-U., Google retranche/rend anonyme le dernier octet de votre adresse IP dans les États membres de l’Union européenne (ou d’autres parties contractantes de l’Accord sur l’Espace économique européen). L’adresse complète IP ne sera transmise à un serveur Google aux É.-U. avant son anonymisation que dans des circonstances exceptionnelles. Au nom de l’exploitant du site Web, Google utilisera ces données pour évaluer votre utilisation du site, pour colliger des rapports sur l’activité du site et pour fournir à l’exploitant d’autres services associés à l’utilisation du site et d’Internet. Google n’associera pas votre adresse IP à d’autres données à sa disposition. Pour gérer ou désactiver les témoins de Google, accédez à ses paramètres des annonces, puis sélectionnez les réglages pertinents dans votre navigateur. Sachez néanmoins qu’une désactivation peut empêcher l’utilisation de certaines fonctions offertes sur ce site. Par ailleurs, vous pouvez refuser la collecte et l’utilisation des données de Google par le téléchargement et l’installation du module d’extension offert ici : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en ou encore, visitez la page de non-participation de Network Advertising Initiative : http://www.networkadvertising.org/choices/. Sachez néanmoins qu’une désactivation des témoins peut empêcher l’utilisation de certaines fonctions offertes sur le site. Pour un complément d’information sur les conditions d’utilisation et sur la confidentialité/protection des données, visitez https://www.google.com/policies/privacy/, http://www.google.com/analytics/terms/us.html, et http://www.google.com/analytics/learn/index.html.
Médias sociaux
Notre site Web et ceux de nos fournisseurs de services tiers interfacent avec les sites de médias sociaux comme Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube et Twitter; ils peuvent utiliser leurs modules d’extension (comme le bouton J’aime de Facebook) pour faciliter les activités sociales. Quand vous visitez notre site, l’exploitant du module d’extension d’un média social peut implanter des témoins ou une autre technologie de suivi dans votre navigateur, lui permettant d’identifier les utilisateurs qui visitent notre site. Si vous êtes connecté à un site de média social pendant votre navigation sur notre site Web, les modules d’extension de ce média enverront à son site des données relatives à votre visite (par ex., les pages que vous avez affichées), et fusionneront la visite avec vos renseignements personnels. Nous pouvons ainsi partager les données de vos activités sur notre site Web avec d’autres utilisateurs du site du média social. À titre d’exemple, les modules d’extension de Facebook révèlent à vos amis Facebook vos J’aime et commentaires que vous publiez sur notre site Web. Votre utilisation des modules d’extension des médias sociaux est soumise à la déclaration de confidentialité du site de chaque média. Nous vous encourageons donc à agir à bon escient et à lire attentivement la déclaration de confidentialité de chaque site des médias que vous utilisez. La collecte, le stockage ou l’utilisation des données par les sites de médias sociaux ou leurs modules d’extension sont indépendants de notre volonté. Avant votre connexion à notre site Web à partir du site d’un média social, ou avant l’utilisation de son module d’extension sur notre site, veillez à bien connaître la déclaration de confidentialité du site de ce média social et sa méthode de collecte des données concernant votre utilisation de notre site Web.
Votre contrôle sur les renseignements vous concernant
Renseignements qui vous concernent que nous recueillons directement :
Vous pouvez interdire l’accès à vos renseignements; nous ne pourrons alors vous fournir des informations ou des publications supplémentaires, ni répondre à vos demandes.Si vous nous fournissez vos renseignements, mais décidez plus tard de ne plus recevoir de communications informatives ou promotionnelles de notre part, ou souhaitez annuler votre abonnement à une messagerie ou à un bulletin, il vous suffira de nous envoyer un courriel à Privacy@Bendix.com ou de nous écrire à l’adresse ci-dessous.Bendix Commercial Vehicle Systems LLC
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Certains navigateurs ont la fonction « Ne pas me suivre » (DNT), signalant aux sites Web votre refus du suivi de vos activités en ligne. La fonction DNT n’est pour l’instant pas harmonisée. Bien qu’à l’heure actuelle nous ne prenions pas en compte les signaux DNT d’un navigateur, nous vous donnons le choix d’accepter ou non les témoins de notre site Web, puis de les supprimer. Veuillez vous référer aux Instructions Aide de votre navigateur pour vous familiariser avec les témoins et autres technologies et pour savoir comment gérer leur utilisation. Si vous refusez ou supprimez les témoins, vous devrez recommencer ce processus chaque fois que vous utilisez un autre ordinateur ou changez de navigateur. Refuser les témoins risque en outre de bloquer certaines fonctions.
Avec qui partageons-nous les renseignements personnels, et pourquoi?
Sauf si cela est nécessaire pour remplir nos obligations d’entreprise, nous ne vendons, ne transmettons ni divulguons à des tiers les renseignements personnels, en tout ou en partie, que nous recueillons directement de vous ou qui vous concernent.
Nous pourrons transmettre les données à des fournisseurs de services tiers et à nos partenaires commerciaux dans la mesure où cela est nécessaire, à savoir : nous conformer à nos obligations légales et contractuelles; fournir des renseignements et des services à nos clients potentiels et actuels; et fournir des services commerciaux connexes, tels : supprimer les informations répétitives des listes de clients; analyser les données; fournir une aide promotionnelle; donner les résultats et les liens de recherches; traiter les paiements par cartes de crédit; fournir le service client.
Dans les cas suivants, nous pourrons aussi divulguer les renseignements vous concernant que nous aurons recueillis : (1) vous nous le demandez ou nous l’autorisez expressément; (2) les circonstances l’exigent à notre avis : respect de la loi (tels un mandat de perquisition, une assignation à témoigner, l’ordonnance d’un tribunal), réponse à une demande du gouvernement, exécution d’un contrat passé avec vous, ou protection de nos droits, de notre propriété ou de notre sécurité, ou des droits, de la propriété ou de la sécurité de nos employés ou d’autrui; (3) les renseignements sont fournis à nos représentants, à des tiers ou à des fournisseurs de services qui agissent en notre nom; (4) pour traiter les situations d’urgence ou d’actes de la nature; (5) en cas de transaction prévue ou durant celle-ci (vente, réorganisation, consolidation, fusion ou regroupement actuels ou éventuels en tout ou en partie de nos activités ou de nos opérations), vos renseignements pourront être fournis à l’acheteur ou au groupe ainsi créé; ou (6) régler les conflits, les réclamations, ou aux personnes détenant un intérêt juridique ou bénéficiaire.
Comment protégeons-nous les renseignements personnels?
Nous maintenons des mesures de protection raisonnables matérielles, techniques et administratives, axées sur le risque, contre la divulgation non autorisée et accidentelle, l’utilisation, la modification ou la destruction des renseignements personnels en notre possession. Ces mesures visent à préserver la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience de nos systèmes, données et services.
Sans garantie
Malheureusement, la sûreté absolue des transmissions de données sur Internet ne peut être garantie; malgré nos mesures de sécurité raisonnables, nous ne pouvons donc garantir ni assurer de la sécurité d’un renseignement que vous nous communiquez par courriel ou par des moyens non sécurisés ou non chiffrés, ou lors de vos interactions avec notre site et nos services en ligne.
Vos droits de la protection des renseignements personnels – Californie
Si vous habitez en Californie, vous avez le droit de vous informer sur la manière dont BENDIX partage certaines catégories de vos renseignements personnels avec des tiers, aux fins de marketing direct de ces tiers.
L’article 1789.3 du Code civil de la Californie donne aux utilisateurs des services résidant en Californie le droit précis suivant : Le service d’aide aux plaintes (Complaint Assistance Unit) de la Division des services aux consommateurs du ministère de la Protection du consommateur de la Californie peut être joint par écrit à l’adresse : 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento CA 95834, ou par téléphone au 916 445-1254 ou 800 952-5210.
La loi californienne stipule que vous avez le droit de nous envoyer une demande par courriel à Privacy@Bendix.com ou par écrit à l’adresse indiquée ci-dessous, et de recevoir les informations suivantes :
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Les catégories de renseignements que nous avons divulgués à des tiers, aux fins de marketing direct de ces tiers pendant l’année civile précédente; et
Les noms et adresses des tiers ayant reçu ces renseignements ou, si la nature de leurs activités ne peut être établie par leur nom, des exemples de produits ou de services commercialisés.
Respect du droit à la vie privée des enfants
Ce site Web ne s’adresse pas et son utilisation n’est pas destinée à des enfants de moins de 16 ans : nous ne recueillerons pas délibérément ou intentionnellement les renseignements d’enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons que des renseignements nominatifs d’un enfant de moins de 16 ans ont été recueillis à notre insu, nous ferons des efforts raisonnables pour retourner ou supprimer ces données de nos dossiers. Veuillez nous informer de cette situation par courriel à Privacy@Bendix.com ou par écrit à l’adresse ci-dessous.
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Nous pouvons fournir des liens de sites Web tiers qui, eux, autorisent les enfants de moins de 16 ans à s’inscrire à leurs sites. Les tiers sont alors responsables de la conformité de leur site aux lois, à la réglementation et aux règles applicables.
Tiers ou sites Web liés
Cette déclaration de confidentialité traite uniquement l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels. Nous vous fournissons parfois des liens pratiques vers d’autres sites en vue de vous renseigner. Les activités de ces sites sont indépendantes de la volonté de BENDIX. Ces sites liés peuvent avoir leurs propres déclarations de confidentialité; nous vous conseillons vivement d’en prendre connaissance si vous les visitez. Sauf dans le cas où le tiers fournit des services en notre nom, nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites, des produits ou services qu’ils y proposent, ou de toute autre utilisation de ces sites.
Rétention des données
Nous ne conservons les renseignements personnels que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles nous les avons recueillis. Nous les conservons aussi lorsque la loi l’exige.
Renseignements personnels : accès, modification, suppression
Vous pouvez mettre à jour, corriger ou supprimer vos renseignements personnels, ou les enlever de notre système, sur demande par courriel à Privacy@Bendix.com ou par écrit à l’adresse ci-dessous.
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Nous répondons aux demandes normalement dans les trente (30) jours. Si nous ne sommes pas en mesure de respecter le délai fixé, le demandeur sera informé de la date prévue de délivrance des renseignements. Si l’accès est refusé pour quelque raison, nous vous en donnerons l’explication.
Modifications de cette déclaration de confidentialité
BENDIX et ses sites Web, ses produits et ses services changent au fil du temps; vous devez donc vous attendre à des modifications de cette déclaration de confidentialité. Vous serez informé de ces changements par la publication sur le site Web d’une déclaration de confidentialité modifiée, trente (30) jours au moins avant la date d’entrée en vigueur de ceux-ci. Si vous nous avez fourni une adresse de courriel, nous pourrons également vous aviser, à la dernière adresse donnée, de changements importants de la déclaration de confidentialité concernant vos droits trente (30) jours au moins avant la date d’entrée en vigueur de ces changements. Nous vous encourageons à nous tenir au courant de votre adresse de courriel, et de nous avertir rapidement d’un changement d’adresse; vous pourrez ainsi recevoir les avis que nous vous enverrons sur les changements importants de la déclaration de confidentialité. Si vous n’acceptez pas la nouvelle déclaration de confidentialité, vous devrez cesser l’utilisation du ou des sites Web concernés; si vous êtes un utilisateur inscrit, vous pourrez annuler votre compte chez nous durant le délai de trente (30) jours par courriel à Privacy@Bendix.com ou par écrit à l’adresse indiquée ci-dessous :
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Elyria, Ohio 44035
Vous ne serez alors pas lié par la nouvelle déclaration de confidentialité. Sinon, cette nouvelle déclaration entrera en vigueur après trente (30) jours. Nos employés n’ont pas le droit de modifier cette déclaration, de vive voix ou d’une autre façon. Si l’un de nos employés propose de modifier les dispositions de cette déclaration de confidentialité, à moins qu’il n’utilise la méthode indiquée ci-dessus, il ne nous représente ni ne parle en notre nom.
De quelle façon nous vous aviserons
Si un avis supplémentaire est exigé par la loi ou autrement, BENDIX pourra publier un avis général sur ce site Web, au moyen d’un courriel ou par une autre méthode à l’adresse que vous aurez fournie à BENDIX.
Comment nous joindre
Si vous avez des questions ou des réserves au sujet de cette déclaration de confidentialité, veuillez nous joindre par l’un des moyens suivants :
E-mail: Privacy@Bendix.com or by mail
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